ENVIO E ENTREGA
Processamento rápido
A maioria das encomendas é processada no prazo de 24 horas. As encomendas feitas durante o fim de semana são enviadas na segunda-feira seguinte. As encomendas feitas antes da meia-noite são geralmente enviadas no dia útil seguinte através da DHL. Os pagamentos por PayPal e cartão são processados imediatamente; as transferências bancárias demoram 1–3 dias úteis a serem creditadas.
Prazos de entrega e tarifas
A tarifa abaixo aplica-se por encomenda, IVA incluído quando aplicável. Transportadora: DHL.
| Destino | Prazo de entrega | Preço (IVA incl.) |
|---|---|---|
| Portugal (continental) | 7–9 dias úteis | 16,54 € |
Açores e Madeira: contacte-nos para obter um orçamento.
Envio expresso
Além da DHL, também podemos oferecer envio mais rápido através da FedEx ou UPS. Contacte-nos para obter um orçamento.
Envio para outras regiões
- Resto da UE: encomende através da nossa loja EU.
- Reino Unido: encomende através da nossa loja GB.
- EUA & Canadá: encomende através da nossa loja USA.
- Ucrânia: encomende através da nossa loja Ucrânia.
Envio para todo o mundo
Enviamos para todo o mundo, com exceção de Israel e da Rússia. Contacte-nos se o seu país não estiver listado acima.
Entrega e levantamento
No momento do envio, o cliente receberá um número de rastreamento da DHL. A maioria das encomendas é entregue diretamente no seu endereço durante o horário comercial. Se não estiver disponível, a DHL deixará um aviso e guardará a encomenda no ponto de recolha mais próximo — pode levantá-la com o número de rastreamento e um documento de identificação válido.
Se a entrega falhar devido a um endereço incorreto, recusa de entrega ou indisponibilidade no momento da entrega, quaisquer custos de envio adicionais ou perda são da responsabilidade do cliente. Verifique cuidadosamente o seu endereço de entrega no checkout e acompanhe a encomenda para garantir que estará disponível quando a DHL tentar entregá-la.
Devoluções
Consulte a nossa Política de Devoluções antes de nos contactar.
- Contacte-nos primeiro para receber a autorização de devolução e instruções.
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
- Os artigos devem ser devolvidos no estado e embalagem originais dentro de 30 dias após a entrega.
- Os reembolsos são processados no método de pagamento original após inspeção.
Precisa de ajuda?
Utilize o nosso formulário de contacto, envie-nos um email para help@ikoniqnails.com ou contacte-nos por WhatsApp em +49 160 649 7218, de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (hora de Berlim).
