ALGEMENE VOORWAARDEN
1. ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 Deze algemene voorwaarden regelen de zakelijke relatie tussen IKON.IQ GmbH, Cockerillstr. 100, 52222 Stolberg, Duitsland (hierna "Verkoper") en haar klanten (hierna "Koper").
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke klanten (ondernemers, zelfstandigen, publiekrechtelijke rechtspersonen of bijzondere publiekrechtelijke fondsen). De Verkoper sluit geen overeenkomsten met consumenten in de zin van § 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek).
1.3 Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Koper zijn/haar status als zakelijke klant en aanvaardt hij/zij deze algemene voorwaarden volledig.
1.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om van de Koper bewijs van zakelijke status te verlangen.
1.5 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de Koper maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij de Verkoper hier uitdrukkelijk schriftelijk mee heeft ingestemd.
2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1 De presentatie van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de Koper om een aanbod te doen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen in de webshop doet de Koper een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Koper binnen 5 werkdagen aanvaarden door het verzenden van een orderbevestiging of door verzending van de goederen.
2.4 De overeenkomst kan door de Koper uitsluitend schriftelijk (per e-mail of brief) worden geannuleerd vóór de verzending van de goederen. Zodra de goederen zijn verzonden, wordt de overeenkomst als definitief beschouwd en kan deze niet meer worden geannuleerd.
3. PRIJZEN EN BETALING
3.1 Alle vermelde prijzen zijn nettoprijzen exclusief btw, invoerrechten of douanerechten.
3.2 Betaling dient vooraf te geschieden via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
3.3 De Koper is niet gerechtigd vorderingen op de Verkoper te verrekenen, tenzij deze vorderingen rechtskrachtig zijn vastgesteld of onbetwist zijn.
4. LEVERING EN VERZENDING
4.1 Door de Verkoper opgegeven levertijden zijn bij benadering en niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4.2 Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Koper op het moment dat de goederen worden overgedragen aan de door de Koper gekozen vervoerder. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade of verlies die tijdens het transport optreedt.
4.3 Deelleveringen zijn in redelijke mate toegestaan.
5. GEEN RETOUR- OF HERROEPINGSRECHT
5.1 De Koper erkent dat het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten op grond van §§ 312g, 355 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) niet van toepassing is op zakelijke klanten.
5.2 Voor cosmetische producten biedt de Verkoper geen retourrecht vanwege hygiëne- en veiligheidsoverwegingen. De Verkoper kan niet verifiëren of geretourneerde artikelen ongeopend en onbesmet zijn gebleven.
5.3 De Verkoper accepteert geen retouren of omruilingen in gevallen waarbij de Koper:
- Een reactie ervaart als gevolg van reeds bestaande allergieën
- De kleur anders vindt dan verwacht
- Na aankoop van gedachten verandert
5.4 Zodra de bestelling is verzonden, wordt de aankoop als volledig en definitief beschouwd.
6. GARANTIE
6.1 De Verkoper biedt een garantie van 12 maanden op fabricagefouten, ingaande op de datum van levering.
6.2 De Koper dient de goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de Verkoper binnen 5 werkdagen schriftelijk op de hoogte te stellen van eventuele zichtbare gebreken. Verborgen gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld onmiddellijk nadat zij zijn ontdekt.
6.3 Bij een geldige garantieclaim kan de Verkoper kiezen voor reparatie of vervanging van het defecte product.
6.4 De garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik, normale slijtage of het niet opvolgen van de gebruiks- en bewaarinstructies van de Verkoper.
6.5 Heeft de Verkoper een ander artikel verzonden dan besteld, dan herstelt de Verkoper de fout op eigen kosten, mits de Koper de Verkoper binnen 5 werkdagen na ontvangst informeert.
7. AANSPRAKELIJKHEID
7.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade is beperkt tot gevallen van opzet en grove nalatigheid, met uitzondering van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
7.2 De aansprakelijkheid van de Verkoper voor licht nalatige schending van verplichtingen is beperkt tot voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit type overeenkomst.
7.3 De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gederfde winst.
8. GEGEVENSBESCHERMING
8.1 De Verkoper verzamelt, verwerkt en gebruikt de persoonsgegevens van de Koper in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
8.2 Het uitgebreide privacybeleid van de Verkoper is afzonderlijk beschikbaar op de website.
9. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
9.1 Deze algemene voorwaarden en de gehele rechtsverhouding tussen de Verkoper en de Koper worden beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
9.2 De exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is de rechter in de vestigingsplaats van de Verkoper, indien de Koper een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een bijzonder publiekrechtelijk fonds is.
10. SLOTBEPALINGEN
10.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar zijn of worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
10.2 Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden dienen schriftelijk te worden vastgelegd om van kracht te zijn.
