TERMINI E CONDIZIONI
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto commerciale tra IKON.IQ GmbH, Cockerillstr. 100, 52222 Stolberg, Germania (di seguito "Venditore") e i suoi clienti (di seguito "Acquirente").
1.2 I presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente ai clienti commerciali (imprenditori, lavoratori autonomi, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico). Il Venditore non stipula contratti con consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice Civile Tedesco).
1.3 Effettuando un ordine, l'Acquirente conferma il proprio status di cliente commerciale e accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1.4 Il Venditore si riserva il diritto di richiedere all'Acquirente la prova del proprio status commerciale.
1.5 Eventuali condizioni generali dell'Acquirente che differiscano, siano in contrasto o integrino i presenti Termini e Condizioni non entrano a far parte del contratto, salvo esplicito accordo scritto da parte del Venditore.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito all'Acquirente a formulare un'offerta.
2.2 Effettuando un ordine nel negozio online, l'Acquirente formula un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta dell'Acquirente entro 5 giorni lavorativi inviando una conferma d'ordine o spedendo la merce.
2.4 Il contratto può essere annullato per iscritto (via e-mail o lettera) dall'Acquirente esclusivamente prima della spedizione della merce. Una volta spedita la merce, il contratto si considera concluso e non può essere annullato.
3. PREZZI E PAGAMENTO
3.1 Tutti i prezzi indicati sono prezzi netti, IVA esclusa, al netto di dazi doganali o imposte di importazione.
3.2 Il pagamento è dovuto in anticipo tramite uno dei metodi di pagamento disponibili nel negozio online.
3.3 L'Acquirente non ha diritto a compensare eventuali crediti nei confronti del Venditore, salvo che tali crediti siano stati accertati legalmente o siano incontestati.
4. CONSEGNA E SPEDIZIONE
4.1 I tempi di consegna indicati dal Venditore sono approssimativi e non vincolanti, salvo diverso accordo esplicito.
4.2 Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa all'Acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore scelto dall'Acquirente. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni o perdite verificatisi durante il trasporto.
4.3 Le consegne parziali sono ammesse entro limiti ragionevoli.
5. ASSENZA DEL DIRITTO DI RESTITUZIONE O RECESSO
5.1 L'Acquirente riconosce che il diritto legale di recesso riservato ai consumatori ai sensi degli §§ 312g, 355 BGB (Codice civile tedesco) non si applica ai clienti commerciali.
5.2 Per i prodotti cosmetici, il Venditore non prevede alcun diritto di restituzione per ragioni di igiene e sicurezza. Il Venditore non è in grado di verificare se i prodotti restituiti siano rimasti integri e non contaminati.
5.3 Il Venditore non accetta resi o cambi nei casi in cui l'Acquirente:
- Manifesti una reazione dovuta ad allergie preesistenti
- Riscontri che il colore differisce dalle aspettative
- Cambi idea dopo l'acquisto
5.4 Una volta spedito l'ordine, l'acquisto si considera concluso e definitivo.
6. GARANZIA
6.1 Il Venditore fornisce una garanzia di 12 mesi per i difetti di fabbricazione a partire dalla data di consegna.
6.2 L'Acquirente è tenuto a ispezionare la merce immediatamente al ricevimento e a notificare per iscritto al Venditore eventuali difetti evidenti entro 5 giorni lavorativi. I difetti occulti devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta.
6.3 In caso di reclamo in garanzia valido, il Venditore può scegliere di riparare o sostituire il prodotto difettoso.
6.4 La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, normale usura o mancata osservanza delle istruzioni d'uso e di conservazione fornite dal Venditore.
6.5 Qualora il Venditore abbia spedito un articolo diverso da quello ordinato, il Venditore correggerà l'errore a proprie spese, a condizione che l'Acquirente lo comunichi al Venditore entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento.
7. RESPONSABILITÀ
7.1 La responsabilità del Venditore per danni è limitata ai casi di dolo e colpa grave, ad eccezione dei casi di lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute.
7.2 La responsabilità del Venditore per violazioni di obblighi dovute a colpa lieve è limitata ai danni prevedibili tipici per questa tipologia contrattuale.
7.3 Il Venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi, a titolo esemplificativo, il mancato guadagno.
8. PROTEZIONE DEI DATI
8.1 Il Venditore raccoglie, elabora e utilizza i dati personali dell'Acquirente in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.
8.2 L'informativa dettagliata sulla protezione dei dati del Venditore è disponibile separatamente sul sito web.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
9.1 I presenti Termini e Condizioni e l'intero rapporto giuridico tra il Venditore e l'Acquirente sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
9.2 Il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti da o in connessione con il presente contratto è quello della sede del Venditore, qualora l'Acquirente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
10. DISPOSIZIONI FINALI
10.1 Qualora singole disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano o diventino invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
10.2 Le modifiche o integrazioni ai presenti Termini e Condizioni devono essere effettuate in forma scritta per avere efficacia.
