EXPÉDITION & LIVRAISON
Traitement rapide
La plupart des commandes sont traitées sous 24 heures. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant. Les commandes passées avant minuit sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant via DHL. Les paiements PayPal et par carte sont traités immédiatement ; les virements bancaires nécessitent 1 à 3 jours ouvrables pour être validés.
Délais de livraison & tarifs
Le tarif ci-dessous s'applique par commande, TVA incluse le cas échéant. Transporteur : DHL.
| Destination | Délai de livraison | Prix (TVA incl.) |
|---|---|---|
| France (Corse incluse) | 5–6 jours ouvrables | 17,26 € |
Livraison express
En complément de DHL, nous proposons également une livraison plus rapide via FedEx ou UPS. Contactez-nous pour obtenir un devis.
Livraison vers d'autres régions
- Reste de l'UE : commandez via notre boutique EU.
- Royaume-Uni : commandez via notre boutique GB.
- États-Unis & Canada : commandez via notre boutique USA.
- Ukraine : commandez via notre boutique Ukraine.
Expédition dans le monde entier
Nous expédions dans le monde entier, à l'exception d'Israël et de la Russie. Contactez-nous si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus.
Livraison & retrait
Lors de l'expédition, le client reçoit un numéro de suivi DHL. La plupart des colis sont livrés directement à votre adresse pendant les heures ouvrables. Si vous n'êtes pas disponible, DHL laisse un avis de passage et conserve le colis au point de retrait le plus proche — vous pouvez le récupérer avec le numéro de suivi et une pièce d'identité valide.
Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus ou d'une indisponibilité au moment de la livraison, tout frais d'expédition supplémentaire ou perte est à la charge du client. Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement et suivre l'envoi pour vous assurer d'être disponible lorsque DHL tente la livraison.
Retours
Veuillez consulter notre politique de retour avant de nous contacter.
- Contactez-nous d'abord pour recevoir une autorisation de retour et les instructions.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les articles doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison.
- Le remboursement est effectué sur le mode de paiement d'origine après inspection.
Besoin d'aide ?
Veuillez utiliser notre formulaire de contact, écrivez-nous à help@ikoniqnails.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +49 160 649 7218, du lundi au vendredi de 08:00 à 17:00 (heure de Berlin).
