ENVÍO Y ENTREGA
Procesamiento rápido
La mayoría de los pedidos se procesan en 24 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se envían el lunes siguiente. Los pedidos realizados antes de medianoche se envían normalmente el siguiente día hábil mediante DHL. Los pagos con PayPal y tarjeta se procesan de inmediato; las transferencias bancarias tardan 1–3 días hábiles en confirmarse.
Tiempos de entrega y tarifas
La tarifa indicada a continuación es por pedido, IVA incluido cuando proceda. Transportista: DHL.
| Destino | Tiempo de entrega | Precio (IVA incl.) |
|---|---|---|
| España (península) | 5–6 días hábiles | 17,73 € |
Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: contáctenos para obtener un presupuesto.
Envío exprés
Además de DHL, también ofrecemos envío más rápido mediante FedEx o UPS. Contáctenos para obtener un presupuesto.
Envíos a otras regiones
- Resto de la UE: realice su pedido en nuestra tienda EU.
- Reino Unido: realice su pedido en nuestra tienda GB.
- EE. UU. y Canadá: realice su pedido en nuestra tienda USA.
- Ucrania: realice su pedido en nuestra tienda Ucrania.
Envíos a todo el mundo
Enviamos a todo el mundo, excepto a Israel y Rusia. Contáctenos si su país no aparece en la lista anterior.
Entrega y recogida
En el momento del envío, el cliente recibirá un número de seguimiento de DHL. La mayoría de los paquetes se entregan directamente en su dirección durante el horario laboral. Si no está disponible, DHL dejará un aviso y conservará el paquete en el punto de recogida más cercano — puede recogerlo con el número de seguimiento y un documento de identidad válido.
Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta, rechazo de la entrega o ausencia en el momento de la entrega, cualquier coste de envío adicional o pérdida correrá a cargo del cliente. Por favor, compruebe cuidadosamente su dirección de envío al pagar y siga el envío para asegurarse de estar disponible cuando DHL intente la entrega.
Devoluciones
Consulte nuestra Política de devoluciones antes de contactarnos.
- Contáctenos primero para recibir la autorización de devolución y las instrucciones.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los reembolsos se emiten al método de pago original tras la inspección.
¿Necesita ayuda?
Utilice nuestro formulario de contacto, escríbanos a help@ikoniqnails.com o contáctenos por WhatsApp al +49 160 649 7218, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 (hora de Berlín).
