DESISTIMIENTO
Solo para clientes profesionales. Nuestra tienda está dirigida a clientes profesionales — empresas, empresarios individuales, autónomos y profesionales liberales. Al realizar un pedido, usted confirma que compra como cliente profesional y acepta íntegramente nuestras condiciones generales. Podemos solicitar un justificante de su condición profesional.
Sin derecho legal de desistimiento. El derecho legal de desistimiento de los consumidores conforme a los §§ 312g, 355 BGB no se aplica a los clientes profesionales.
Cancelación antes del envío. Puede cancelar su pedido por escrito, por correo electrónico o carta, en cualquier momento antes de su envío. Una vez enviado el pedido, el contrato queda concluido y ya no puede cancelarse.
Los productos consumibles no admiten devolución. Los productos cosméticos, de uñas y de cuidado quedan excluidos de la devolución por motivos de protección de la salud e higiene — una vez enviados, no podemos comprobar que hayan permanecido sin abrir y sin contaminar. Esto se aplica sea cual sea el motivo, incluida una reacción alérgica, un color distinto del esperado o un cambio de opinión.
Productos no consumibles. En el caso de artículos que no son consumibles — lámparas, herramientas y equipos — valoraremos la devolución a nuestra discreción. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver nada.
Los defectos de fabricación están cubiertos por nuestra garantía: 12 meses desde la fecha de entrega. Revise la mercancía a su recepción y comunique por escrito cualquier defecto evidente en un plazo de 5 días hábiles.
Riesgo en el transporte. Desde la entrega de su pedido al transportista, el riesgo pasa a usted y nuestra responsabilidad finaliza. Esto incluye los paquetes perdidos o dañados durante el transporte, el robo tras la entrega y las entregas fallidas porque nadie puede recibir el paquete, que después se devuelve o se pierde.
Si le corresponde un derecho legal de desistimiento, puede ejercerlo por vía electrónica mediante el formulario que figura a continuación.
