TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre IKON.IQ GmbH, Cockerillstr. 100, 52222 Stolberg, Alemania (en adelante, el «Vendedor») y sus clientes (en adelante, el «Comprador»).
1.2 Los presentes Términos y Condiciones se aplican exclusivamente a clientes empresariales (empresarios, autónomos, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público). El Vendedor no celebra contratos con consumidores en el sentido del § 13 BGB (Código Civil alemán).
1.3 Al realizar un pedido, el Comprador confirma su condición de cliente empresarial y acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1.4 El Vendedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador documentación acreditativa de su condición empresarial.
1.5 Cualesquiera condiciones generales del Comprador que sean distintas, contrarias o complementarias no formarán parte del contrato salvo que el Vendedor las haya aceptado expresamente por escrito.
2. FORMACIÓN DEL CONTRATO
2.1 La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al Comprador para que formule una oferta.
2.2 Al realizar un pedido en la tienda online, el Comprador formula una oferta vinculante de celebración de contrato.
2.3 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Comprador en un plazo de 5 días hábiles mediante el envío de una confirmación de pedido o mediante el despacho de la mercancía.
2.4 El Comprador únicamente podrá cancelar el contrato por escrito (mediante correo electrónico o carta) antes de que la mercancía haya sido enviada. Una vez enviada la mercancía, el contrato se considerará perfeccionado y no podrá cancelarse.
3. PRECIOS Y PAGO
3.1 Todos los precios indicados son precios netos y no incluyen IVA, aranceles de importación ni derechos de aduana.
3.2 El pago deberá realizarse por adelantado mediante uno de los métodos de pago disponibles en la tienda online.
3.3 El Comprador no tendrá derecho a compensar reclamaciones frente al Vendedor salvo que dichas reclamaciones hayan sido reconocidas legalmente o sean indiscutidas.
4. ENTREGA Y ENVÍO
4.1 Los plazos de entrega indicados por el Vendedor son orientativos y no vinculantes, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
4.2 El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Comprador en el momento en que la mercancía es entregada al transportista elegido por el Comprador. El Vendedor no se hace responsable de los daños o pérdidas ocurridos durante el transporte.
4.3 Las entregas parciales están permitidas en la medida en que resulten razonables.
5. AUSENCIA DE DERECHO DE DEVOLUCIÓN O DESISTIMIENTO
5.1 El Comprador reconoce que el derecho legal de desistimiento para consumidores previsto en la normativa de ventas a distancia no es aplicable a los clientes empresariales.
5.2 En el caso de productos cosméticos, el Vendedor no admite devoluciones por razones de higiene y seguridad. El Vendedor no puede verificar si los artículos devueltos han permanecido sin abrir y sin contaminar.
5.3 El Vendedor no acepta devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
- El Comprador experimenta una reacción debida a alergias preexistentes
- El Comprador considera que el color no se corresponde con sus expectativas
- El Comprador cambia de opinión tras la compra
5.4 Una vez enviado el pedido, la compra se considera completada y definitiva.
6. GARANTÍA
6.1 El Vendedor ofrece una garantía de 12 meses por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega.
6.2 El Comprador deberá inspeccionar la mercancía de forma inmediata a su recepción y notificar al Vendedor por escrito cualquier defecto aparente en un plazo de 5 días hábiles. Los defectos ocultos deberán comunicarse por escrito de forma inmediata tras su descubrimiento.
6.3 En caso de una reclamación de garantía válida, el Vendedor podrá optar por reparar o sustituir el producto defectuoso.
6.4 La garantía no cubre los defectos derivados de un uso incorrecto, del desgaste normal o del incumplimiento de las instrucciones de uso y almacenamiento del Vendedor.
7. RESPONSABILIDAD
7.1 La responsabilidad del Vendedor por daños se limita a los casos de dolo y negligencia grave, con excepción de los daños ocasionados a la vida, la integridad física o la salud.
7.2 La responsabilidad del Vendedor por incumplimientos levemente negligentes de sus obligaciones se limita a los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato.
7.3 El Vendedor no será responsable de los daños indirectos o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1 El Vendedor recopila, trata y utiliza los datos personales del Comprador de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
8.2 La política de protección de datos detallada del Vendedor está disponible de forma independiente en el sitio web.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1 Los presentes Términos y Condiciones y la totalidad de la relación jurídica entre el Vendedor y el Comprador se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
9.2 El fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de o relacionadas con el presente contrato será el lugar del domicilio social del Vendedor, siempre que el Comprador sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público.
10. DISPOSICIONES FINALES
10.1 Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones fuera o deviniera inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
10.2 Las modificaciones o adiciones a los presentes Términos y Condiciones deberán realizarse por escrito para ser efectivas.
