VERSAND & LIEFERUNG
Schnelle Bearbeitung & Lieferung
Wir legen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell zu Ihnen zu bringen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, sodass Bestellungen vor Mitternacht in der Regel am nächsten Werktag per DHL versendet werden.
Lieferzeiten:
- Deutschland: 1-2 Werktage
- International: 2-5 Werktage (je nach Zielort)
Zahlung & Bearbeitung
Sofortige Bearbeitung: PayPal- und Kreditkartenbestellungen werden sofort nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Wir überwachen Zahlungen den ganzen Tag über, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Banküberweisung: Bitte rechnen Sie mit 1-3 Werktagen, bis Banküberweisungen unser Konto erreichen. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Wochenendbestellungen werden am folgenden Montag versendet.
Versandkosten
Deutschland: 4,90€ (Pauschale bis 10kg, inkl. MwSt.)
Österreich: 9,90€ zzgl. MwSt.
Schweiz: 12,90€
Andere Ziele:
- Europa: Besuchen Sie unseren EU-Webshop
- USA & Kanada: Besuchen Sie unseren USA-Webshop
- Großbritannien: Besuchen Sie unseren GB-Webshop
Lieferprobleme
Verpasste Zustellung: Falls Sie bei der Zustellung nicht verfügbar sind, bewahrt DHL Ihr Paket 7 Werktage lang in der nächstgelegenen Postfiliale auf. Sie erhalten eine Abholbenachrichtigung mit Abholdetails.
Fehlgeschlagene Zustellung: Falls wir aufgrund falscher Adressinformationen, Nichtverfügbarkeit oder verweigerter Annahme nicht zustellen können, geht das Paket an uns zurück. Es fallen zusätzliche Kosten an:
- Rückversand: 4,90€
- Erneute Zustellung (falls gewünscht): 4,90€
- Bearbeitungsgebühr: 12,00€
Diese Kosten trägt der Kunde, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Rücksendungen
Rücksendungen erfordern eine vorherige Genehmigung - bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Nach Genehmigung:
- Der Kunde trägt die Rückversandkosten (gesetzlich vorgeschrieben)
- Wir prüfen die zurückgesendeten Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung umgehend
- Alle ursprünglichen Zahlungen werden nach erfolgreicher Prüfung erstattet
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team bei Versandfragen oder zur Vereinbarung einer Rücksendun
