RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Was zurückgegeben werden kann. Kosmetik-, Nagel- und Pflegeprodukte können nach dem Versand nicht zurückgegeben werden. Nicht verbrauchbare Artikel — Lampen, Werkzeuge und Geräte — können nach unserem Ermessen zurückgenommen werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.
Kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher nach §§ 312g, 355 BGB gilt nicht für Geschäftskunden.
Bitte immer zuerst Kontakt aufnehmen. Senden Sie nichts zurück, bevor wir dies vereinbart haben. Rücksendungen ohne vorherige Absprache können nicht bearbeitet werden und gehen auf Ihre Kosten zurück.
So beantragen Sie eine Rücksendung. Senden Sie eine E-Mail an help@ikoniqnails.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Artikel und Menge
- dem Grund für die Anfrage
- Fotos, falls der Artikel beschädigt ist oder der falsche Artikel geliefert wurde
Herstellungsfehler. Auf unsere Produkte gewähren wir 12 Monate Gewährleistung ab Lieferung für Herstellungsfehler. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt: offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu melden, verborgene Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung.
Transportrisiko. Mit der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister geht die Gefahr auf Sie über und unsere Verantwortung endet. Dies gilt für auf dem Transportweg verlorene oder beschädigte Pakete, für Diebstahl nach der Zustellung sowie für Zustellversuche, die scheitern, weil niemand das Paket entgegennehmen kann — und das Paket in der Folge an uns zurückgeht oder verloren geht.
Falscher Artikel geliefert. Wenn wir den falschen Artikel kommissioniert oder versendet haben, ist das unser Fehler und kein Transportfall. Melden Sie sich innerhalb von 5 Werktagen bei uns, wir korrigieren es auf unsere Kosten.
Wie es weitergeht. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Wird eine Rücksendung vereinbart, bestätigen wir Ihnen die Rücksendeadresse schriftlich — bitte verwenden Sie ausschließlich die von uns genannte Adresse, da sie nicht immer der Adresse auf Ihrer Rechnung entspricht.
